Моніторинг діяльності експертів «Ринком профі», далі моніторинг.
Моніторинг – перевірка об’ємів, якості наданих послуг та відгуків щодо них замовників та/або менеджерів.
Моніторинг здійснюється:
– задля підтвердження виробничих досягнень експерта, які увійдуть до показників його компетентності, до його профілю і портфоліо;
– при сертифікації вмінь використання інструментів, обладнання та механізмів;
– при кваліфікації експерта на його рівень компетентності (клас) з відповідної спеціалізації;
– на підставі е-заяви експерта «Ринку профі»;
– відповідним агентом або менеджером «Ринку профі»;
– в обумовлений термін.
Моніторинг здійснюється шляхом перевірки:
– достовірності документів: угод, актів виконаних робіт або наданих послуг та рекламацій;
– відгуків та оцінок його замовників та менеджерів щодо об’ємів та якості їх послуг операторами колл-центру «Ринку профі» з використанням звукозапису.
Моніторинг діяльності експерта надає можливість:
– їх замовникам мати надійний інструмент оцінки якості попередніх послуг та впливу на майбутні;
– їх менеджерам мати індикатор вибору та інструмент впливу на якість послуг експерта;
– їх оцінювачам при сертифікації або кваліфікації мати об’єктивний показник результатів діяльності експертів;
– їм отримувати вигідні замовлення на послуги та запрошення від роботодавців та рекрутерів.
Для проходження моніторингу необхідно заключити угоду через агента або колл-центр «Ринку профі».